Ordini e tempistiche
Gli ordini vengono processati settimanalmente, ogni lunedì mattina. La lavorazione richiede normalmente 7-10 giorni, a cui si aggiungono i tempi di consegna, che in Italia variano indicativamente tra le 24 e le 48 ore. Le modalità di lavorazione e le tempistiche sono state programmate per rendere il processo il più sostenibile possibile dal punto di vista ambientale, umano ed economico.
Come funziona?
- Effettuazione dell'Ordine: Puoi effettuare il tuo ordine in qualsiasi giorno della settimana.
- Inizio della Produzione: Ogni lunedì mattina, iniziamo a lavorare sugli ordini ricevuti durante la settimana precedente.
- Lavorazione dell'Ordine: La lavorazione richiede circa una settimana, salvo imprevisti.
- Spedizione: Una volta completata la lavorazione, l'ordine viene spedito all'inizio della settimana successiva (solitamente il lunedì o il martedì).
- Consegna: La consegna avviene entro 24-48 ore (salvo ritardi del corriere).
Esempio pratico:
- Effettui l'ordine: tra lunedì e domenica.
- Inizio produzione: Il lunedì successivo. Se ordini di lunedì, la produzione inizia il lunedì della settimana successiva. Se ordini di domenica, la produzione inizia il giorno seguente, lunedì.
- Spedizione: All'inizio della settimana successiva, generalmente lunedì o martedì.
- Consegna: In 24-48 ore (salvo ritardi del corriere).
Questa organizzazione ci permette di gestire gli ordini in modo efficiente e sostenibile, riducendo gli sprechi e ottimizzando le risorse.
Assistenza:
Hai un dubbio, una richiesta particolare o una problematica da risolvere riguardo un tuo ordine?
Puoi contattare il nostro servizio di assistenza in due modi:
- Mail: invia una mail a ordini@produzionelenta.it. Se hai già effettuato l’acquisto ricorda di inserire nella richiesta il tuo numero di ordine, questo ci consentirà di rintracciarlo più velocemente e di gestire al meglio la tua richiesta.
- Whatsapp: contattaci al numero 347 9643971. Attenzione: questo numero è abilitato solo per whatsapp, e non può essere chiamato. Anche con questo metodo ricordati il numero di ordine, per velocizzare la richiesta!
Con entrambi i metodi il nostro staff ti risponderà il più velocemente possibile, ma solo durante l’orario lavorativo. Coerentemente ai nostri valori non rispondiamo fuori orario e nei weekend!
Collaborazioni e contatti commerciali:
Se volete avviare una collaborazione con Produzione Lenta, che sia di natura commerciale o di altro genere, o per coinvolgerci in iniziative varie, potete contattare Michele Donalisio all’indirizzo mail michele@produzionelenta.it o telefonicamente al 328 7393305. Non chiamate questo numero per assistenza sugli ordini, perché si tratta di diversi uffici!